۱. همیشه خوشرو و خوش لباس و مرتب باشیم.
۲. هنگام برقراری ارتباط کلامی، در چشمان شخصی که مخاطب ماست نگاه کنیم.
۳. به دیگران هم فرصت صحبت کردن بدهیم.
۴. صداقت و راستگویی را سرلوحه رفتار خود قرار دهیم.
۵. به گونه ای به دیگران خدمت کنیم که هم خود راضی باشیم و هم طرف مقابل و مهم تر از همه خداوند هم راضی باشد.
۶. نسبت به ارزش های فرهنگی و اخلاقیات جامعه خود پایبند باشیم.
۷. در سلام کردن پیشقدم باشیم.
۸. در حد معتدل و مناسب از ویژگی های مثبت طرف مقابل تعریف کنیم.
۹. لبخند را فراموش نکنیم، زیرا لبخند زیباترین هدیه ای است که همواره برای بخشیدن در اختیار داریم.
۱۰. بکوشیم در رفتار، گفتار و اعمالمان تناقضی نباشد.
۱۱. متانت، وقار و آرامش را در رفتارمان فراموش نکنیم.